当前位置:首页>软件点评>社交客户管理(SCRM)>微盛

微盛

微盛·企微管家是基于企业微信的营销型SCRM解决方案,集客户运营、营销获客、企微SCRM、会话存档4大能力,助力企业私域流量运营

产品信息

微盛·企微管家基于企业微信的开放接口,针对企业在私域运营中的三个核心需求做重点开发。 在引流获客上,企微管家开发了任务宝裂变和红包等能力,助力企业高效的将客户添加到企业微信上,降低企业获客成本和难度。 在社群运营上,企微管家提供社群SOP和聊天侧边栏等能力,帮助企业提高社群活跃与转化率。 在用户画像上,企微管家通过数据打通,客户动态等方式,给企业提供更精细化的用户分析能力,方便企业跟进转化,实现营销闭环。 现产品已上架企业微信应用市场和腾讯云官网。

公司名称江苏微盛网络科技有限公司
官方网址https://www.wshoto.com
成立时间2015
公司地址江苏省无锡市

产品功能

开发者支持
API接口
通过API,使用产品/服务
服务集成
添加第三方集成服务,在企业后台添加需要集成的第三方服务,就可以接收到来自第三方平台的消息

部署方式
本地部署
同步本地服务器访问使用服务
SaaS云部署
通过SaaS方式零部署得使用服务
私有化部署(定制)
根据企业需求,定制化部署

终端支持
手机端
通过手机客户端访问,使用产品
PC端
电脑端访问,使用产品

数据分析
线索及投放ROI分析
精准区分不同来源的线索质量和投放效果
用户数据统计
支持运营相关的统计数据,提供转化分析、员工和客户排名等

风险管控
会话存档
支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求
聊天监控
合规保存聊天记录,支持针对多种敏感行为实时预警,会话内容实时质检,保障服务质量,降低客诉风险
服务超时提醒
对超时未回复的会话进行自动提醒,帮助企业提升客户服务质量
违规关键词提醒
自定义违规关键词,检测到违规内容自动提醒上报
操作日志
重要功能操作留痕,实时查看操作记录

活动裂变
在线表单
通过表单搜集用户意见、进行用户调研等
企微活动
定制化活动吸引客户参与,公众号粉丝引流企微
群裂变
客户邀请人进群拿奖励,以旧带新实现客户量增长
红包活动
设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户
微信群活动
打卡、抽奖提供用户活动度

微信管家
SOP
自定义多场景流程规则,关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率
精准群发
可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等
自动回复
支持不同互动场景的自动回复
拉群工具
自动给新老客户推送进群二维码快速拉群,助力社群运营
群管理
社群自动化运营
朋友圈管理
可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈
客服工作台
客户在微信与客服实时沟通,同时支持生成工单,实时跟进、处理工单

营销管理
营销计划
合理制定营销计划
素材设计
根据模版库,制作多种营销素材,配合营销活动

销售管理
公海线索管理
可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户

客户管理
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
客户画像分层
根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层, 并使用不同的内容策略进行触达
客户生命周期管理
分析客户全生命周期管理,提高客户价值产出
客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
客户旅程
自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务

平台获客
全渠道集客
全面的获客工具,并监测获客渠道来源和数据去重。(SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销)
活码获客
一个渠道对应一个活码,自动为客户打上渠道标签,并将客户分配给不同销售,解决客户问题
线索导入
excel文件等格式批量导入线索

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
互动营销社交客户管理(SCRM)软件点评

小裂变SCRM

2022-4-3 16:45:47

客户关系管理(CRM)软件点评

销氪智能CRM

2022-4-3 17:00:09

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索