Wenn es um Online-Casinos geht, gibt es viele Anbieter auf dem Markt, die versuchen, ihre Kunden zu überzeugen und sie davon zu überzeugen, dass sie der beste Anbieter für ihre Glücksspiele sind. Ein solcher Anbieter ist das Royalzino Casino, ein Online-Spielhaus, das in den letzten Jahren immer mehr an Beliebtheit gewonnen hat. In dieser Analyse möchten wir uns mit dem Branding des Casinos beschäftigen und ihn von innen nach außen betrachten.
Marke und Geschichte
Das Royalzino Casino ist ein Royal Zino casino relativ junges Online-Spielhaus, das 2018 ins Leben gerufen wurde. Die Gesellschaft hinter dem Unternehmen ist eine Maltaische Firma namens Highweb Ventures N.V., die in der Vergangenheit bereits einige bekannte Online-Casinos auf den Markt gebracht hat. Das Royalzino Casino war jedoch eines der letzten Projekte, bevor das Unternehmen seine Aktivitäten vorübergehend einstellte und sich konzentrierte, das Portfolio zu überarbeiten.
Der Name “Royalzino” selbst deutet darauf hin, dass es in einem Königreich spielen geht. Die Website des Casinos ist daher entsprechend aufgebaut – mit einem königlichen Themenportfolio und einer freundlich ansprechenden Benutzeroberfläche. Das Ziel war klar: das Casino sollte als ein Ort der Luxus und Exklusivität empfunden werden.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei dem Royalzino Casino ist relativ schnell abgeschlossen und einfach zu verstehen, auch für Einsteiger im Bereich des Online-Glücksspiels. Nachdem man sich auf der Startseite befindet, findet man direkt das Register-Formular mit den erforderlichen Feldern wie Name, Adresse und Kontoinformationen.
Beim Registrierungsprozess erwartet einen Fragen, die man persönlich beantworten muss, aber diese sind relativ harmlos. Die E-Mail-Adresse wird als Username verwendet werden und zusätzlich zu der benötigten Angabe des Passworts ist auch ein Sicherheitsfragen erforderlich.
Nach Abschluss dieser Schritte erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit einem Link zur Aktivierung deines Kontos. Sobald dein Konto aktiviert wurde, kannst du bereits loslegen und im Spielhaus starten.
Kontoeigenschaften
Betreten das Spielhaus nach der Registrierung gibt es verschiedene Möglichkeiten für eine Nutzung von Konto-Features. Als neuer Spieler erhält man ein bestimmtes Guthaben als Bonusbetrag für die erste Einzahlung auf dein Konto, sowie weiteres in den nächsten Tagen und Wochen.
Einige der wichtigsten Eigenschaften deines Kontos sind zum Beispiel das Beträgnislevel und Dein Rangstatus. Das letztere ist von wesentlicher Bedeutung, da es entscheidend im Glücksspiel um Wettbewerb geht.
Das Royalzino Casino bietet auch eine Vielzahl an Sicherheits-Features wie z.B. eine spezielle Transaktionsfunktionalität für Ein und Auszahlungen auf dem Spielerkonto und eine erweiterte Echtzeit-Buchung, die den Zugriff zu allen Konten in einer Übersicht erleichtert.
Boni
Die meisten Online-Casinos vergeben bei der Registrierung ein erstes Geldguthaben, das man dann verwenden kann, um mit dem Spielen beginnen. Royalzino Casino macht keine Ausnahme von dieser Regel: Der Betrag beträgt bis zu einer Höhe von 1.000 Euro und ist nach einem bestimmten Zeitpunkt fällig.
Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl an Aktionen, die während der Nutzung des Casinos verwendet werden können. Eine davon ist das tägliche Bonussystem, bei dem man in jedem Monat einen gewöhnlichen 10-Euro-Guthaben erhalten hat. Außerdem finden wir dort Freispiele für alle Tische und Slots.
Die Umsatzbedingungen sind nicht unwesentlich: eine beträgt bis zu fünf Mal die Höhe des eingesetzten Betrags, was bedeutet, dass du nach dem Spielen 100 Euro eingegeben haben musst, um das Guthaben als wertgeschätzte Summe mitzunehmen.
Zahlungen und Auszahlung
Die Ein- und Auszahlung bei der Royalzino Casino ist äußerst einfach. Die Online-Währungen auf dem Konto sind in Euro erhältlich. Hier kann man alle gängigen Methoden für die Einzahlung von Guthaben auswählen: über Banküberweisung, Skrill oder das PayPal Zahlungssystem.
Für Auszahlungsanfragen stehen ebenfalls verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Die wichtigste Möglichkeit ist die Überprüfung der verfügbaren Beträge in einer gesonderten Ermittlung durch den Kunde und die folgende Ermittlung des von ihm gewünschten Zahlmodus zum Bezug des ermittelten Betrags.
Spielekategorien
Die Kataloge mit Spielen, die im Royalzino Casino zur Verfügung stehen, sind außerordentlich vielfältig. Man findet sich dort nach den folgenden Rubriken aufteilen:
- Slotgames wie Merkur oder Novomatic und weiteren Slots
- Video-Pokerspiele
- Online-Roulette
- Blackjack
Diese Möglichkeiten lassen einen Spieler mit verschiedenen Spielpreferenzn zwischen allen Optionen wählen.
Software-Anbieter
Das Royalzino Casino setzt auf die bekanntesten und bestbewerteten Spieleanbieter der Branche. Dazu zählen in diesem Fall das Unternehmen SoftSwiss, sowie die bekannten Anbieter Novomatic, Merkur und Microgaming.
Diese beiden Spiel-Engine sind nicht nur für ihre technische Qualität sondern auch für ihre breite Palette an Themen bekannt.
Mobilfunkversion
Das Royalzino Casino ist auch unterwegs da! Auch auf deinem Tablet oder Smartphone kannst du die gleichen Spiele wie im Desktop-Version spielen. Die Spieler können sich nun von jedem Ort und jederzeit an das Glücksspiel beteiligen, ohne dass es notwendig ist in eine eigene Spielstation zu investieren.
Sicherheit und Lizenzen
Das Royalzino Casino hat sich bemüht, durch die Bereitstellung einer gesicherten Webanwendung und eines entsprechenden Rechtsstatus für alle seine Spieler den Vorteil der Nutzung seiner Dienste sicher zuführen. Der Benutzer kann während des Spiels beobachten, dass das Spielhaus an verschiedenen Seiten auf seiner Website über eine offizielle Genehmigung durch die Maltaischen Regierung informiert.
Kundenservice
Eine gute Antwort zur Frage “Wie schnell ist Hilfe im Falle einer Fehlermeldung in dem Casino?” liegt definitiv nicht. Die Mitarbeiter haben gezeigt sich sehr freundlich und hilfsbereit, aber ihre Reaktionszeiten liegen oft etwas zu hoch hinaus.
Der Support kann über eine direkte E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer kontaktiert werden.
Benutzererlebnis
Das Spielerlebnis bei dem Royalzino Casino ist sicherlich sehr gut. Das Grafikdesign und Interface sind freundlich und einfach in der Hand, und für Einsteiger im Bereich Online-Casinos ein toller Einstiegspunkt zu den Möglichkeiten der verschiedenen Funktionen.
Allerdings haben wir uns leider aufgrund von Zeitmangel nicht entschieden, das Spielfreude weiter intensiv zu analysieren. Aber auch ohne die vollständige Auswertung ist sicherlich davon auszugehen, dass Spieler diese mit Freude und Interesse an das Casino zurückkehren werden.
Leistung
Die Performance des Casinos hat uns sehr beeindruckt. Die Registrierung war schnell abgeschlossen und alle Aktionen waren ohne größere Probleme ablaufen. Es kann gesagt werden, dass der Player aufgrund von den für das Casino angebotenen verschiedenen Optionen viel Freude in seinem Spiel haben wird.
Überblick
Die Betrachtung des Royalzino Casinos hat uns einen Eindruck davon gegeben, welch sehr differenzierter Service an Spieler mit unterschiedlichen Bedürfnissen zur Verfügung stehen. Der hohe Standard der Softwareanbieter und die verlässliche Bezahlmethode machen das Casino zu einem guten Ort für neue Kunden.
Der einzige Punkt, den ich kritischer bewertete ist die Reaktionszeit des Kundensupports – dieser sollte auf jeden Fall verbessert werden. Mit freundlichen Grüßen
