基于企业微信的数字化运营管理平台
产品信息
微伴助手是基于企业微信的数字化运营管理平台，通过整合营销场景应用，打通销售管理流程环节，升级客户服务能力，同时加持AI技术赋能，为企业提供智能营销、销售、服务为一体的数字化解决方案，助力企业实现引流获客、裂变增长、客户运营、营销转化、销售管理、客户服务为一体的数字化营销闭环。 微伴助手目前已覆盖60+行业，授权14万+企业客户，服务40万+企业用户，协助企业引流1亿+微信客户，获得超过70%用户口碑推荐。微伴助手已成为行业内产品体系完善、市场增⻓迅速、用户口碑极佳的企业微信服务商之一，并将持续致力于以前沿的技术和优质的产品服务，赋能企业实现更快速的连接，更高效的增长。
| 公司名称 | 武汉夜莺科技有限公司 |
| 官方网址 | https://weibanzhushou.com |
| 成立时间 | 2015 |
| 公司地址 | 湖北省武汉市 |
产品功能
| 开发者支持服务集成 添加第三方集成服务，在企业后台添加需要集成的第三方服务，就可以接收到来自第三方平台的消息 API接口 通过API，使用产品/服务 部署方式私有化部署（定制） 根据企业需求，定制化部署 本地部署 同步本地服务器访问使用服务 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 终端支持 手机端 通过手机客户端访问，使用产品 PC端 电脑端访问，使用产品 数据分析 开放能力 提供了丰富的API能力，可实现数据分析和与企业内部系统进行数据互通 用户数据统计 支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 风险管控 操作日志 重要功能操作留痕，实时查看操作记录 会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求 聊天监控 合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险 服务超时提醒 对超时未回复的会话进行自动提醒，帮助企业提升客户服务质量 违规关键词提醒 自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报 活动裂变 企微任务宝 可邀请客户参与活动，客户完成任务并领取奖励。 群裂变 可邀请客户参与活动，客户进群并邀请好友进群后即完成任务。 抽奖活动 可设置奖品数量和获奖概率等任务限制，提高社群活跃度和转化率。 小红包 可用于企业直接发红包，用于产品的返利、福利、做活动、社群运营等场景。 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 微信管家 朋友圈管理 可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈 群管理 社群自动化运营 SOP 自定义多场景流程规则，关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率 精准群发 可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等 个性化菜单 可以根据不同用户分组，显示不同的菜单 自动回复 支持不同互动场景的自动回复 拉群工具 自动给新老客户推送进群二维码快速拉群，助力社群运营 朋友圈管理 可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈 客服工作台 客户在微信与客服实时沟通，同时支持生成工单，实时跟进、处理工单 营销管理 素材设计 根据模版库，制作多种营销素材，配合营销活动 引流链接 帮助企业将微信外部客户引流至企业自有小程序 多场景渠道活码 针对多场景多行业提供了多种引流获客工具 客户积分 建立客户积分体系，以积分激励的方式提高客户活跃度，增强客户粘性。 自助推广码 根据企业推广需求，灵活设置推广信息，自定义推广活动页面。 拉新排行榜 通过公开透明的数据对比，激发员工的积极性。 AI活动防刷 可以自动识别高风险客户，加入微伴黑名单。 自定义表单 企业可以自己制作表单，用于收集客户反馈、售后满意度等信息，并将表单信息导出分析。 营销计划 合理制定营销计划 客户管理客户旅程 自定义旅程阶段；基于客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段，展开相应营销动作 客户行为洞察 提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好，清晰描绘客户画像 黑名单 可以将指定客户拉入黑名单，禁止参与相关的各类活动。 手机线索转化 批量上传客户线索，灵活分配成员跟进。 个人SOP 通过在微伴后台创建规则，做到第一时间与客户建立联系。 好友欢迎语 管理员可为企业成员设置欢迎语，客户添加成员后将自动回复欢迎语。 客户群发 可通过创建群发任务，将信息批量发送给客户。 互动雷达 记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据。 客户分类及标签 根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签 客户画像分层 根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达 客户生命周期管理 分析客户全生命周期管理，提高客户价值产出 客户流失提醒 客户删除员工、退群自动推送提醒，及时挽回客户，提升留存 客户继承 员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失； 在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务 引流获客 微信客服 可在微信内外的各个渠道实现企业客服高效率触达 渠道活码 将客户源打上渠道标签，智能分流给不同员工。 门店活码 根据用户定位智能匹配最近门店店主或门店群，精准运营。 自动拉群 自动拉群生成的群活码可包含多个群二维码或企微活码，无需员工手动替换群聊二维码。 批量加好友 下载批量上传客户手机号，自动分配添加任务给员工。 无限拉群 企业无需创建群即可开始拉群任务，客户扫码不用添加企业成员即可入群。 网页在线客服 提供在线客服便捷聊天功能。 客户群运营群聊质检 通过在后台设置质检规则，提醒员工及时回复群聊内客户消息。 群欢迎语素材 可选择素材库中的欢迎语，客户进入群聊后，将收到欢迎语。 客户群提醒 可以根据群行为和群聊天内的关键词设置客户触发提醒规则。 群日历 针对每一个客户群细化和量化，在指定日期提醒员工推送特定内容。 群打卡 可设置打卡领优惠券等任务奖励，提高社群活跃度和转化率。 销售管理 微伴提醒 客服超时未回复客户，系统将提醒客服回复 应用中心 对接广告平台、电商平台、外呼平台，在企业微信完成线索分配和订单数据查看 公海线索管理 可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户 个人名片 可以直接在手机上把名片发送给客户，智能跟踪客户行为轨迹，记录客户手机号码。 公费电话 展示企业公费电话通话记录，统一汇总员工公费电话数据。 电话外呼 只需一个按钮即可呼叫客户电话，提升销售外呼效率。 短信运营中心 实时查看群发状态，支持统计预计发送客户数、预计收费条数等数据。 更智能AI能力 结合AI技术提供了客服机器人、客户属性识别、会议识别等多项能力 平台获客活码获客 一个渠道对应一个活码，自动为客户打上渠道标签，并将客户分配给不同销售，解决客户问题 全渠道集客 全面的获客工具，并监测获客渠道来源和数据去重。（SEM、官网、EDM、线下活动、社交营销、Webinar、内容营销、视频营销、全员营销） |
