营销服一体化，企微SCRM引领者。
产品信息
探马 SCRM 基于企业微信，为销售主导型的企业提供【获客-转化-交易-运营】全流程的解决方案。 一方面，通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具（群运营、任务宝、裂变、红包、抽奖、分销等）、CRM 和电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，解决获客成本高、线 索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点； 另一方面，通过侧边栏、客户 SOP 、营销工具提升售后服务的沟通效率和客户复购。帮助企业实现数字化、精细化的销售过程管理和客户资源管理，从而提升业务发展水平。 目前探马SCRM已经服务了包括泰康人寿、环球网校在内的30+行业4000+企业客户，产品和服务得到了一致好评。
| 公司名称 | 北京探马企服科技有限公司 |
| 官方网址 | https://www.tanmarket.cn |
| 成立时间 | 2020 |
| 公司地址 | 北京市 |
产品功能
| 1、开发者支持 API接口 通过API，使用产品/服务 服务集成 添加第三方集成服务，在企业后台添加需要集成的第三方服务，就可以接收到来自第三方平台的消息 2、部署方式 本地部署 同步本地服务器访问使用服务 SaaS云部署 通过SaaS方式零部署得使用服务 私有化部署（定制） 根据企业需求，定制化部署 3、终端支持 手机端 通过手机客户端访问，使用产品 PC端 电脑端访问，使用产品 4、数据分析 线索及投放ROI分析 精准区分不同来源的线索质量和投放效果 用户数据统计 支持运营相关的统计数据，提供转化分析、员工和客户排名等 5、风险管控 会话存档 支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求 聊天监控 合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险 服务超时提醒 对超时未回复的会话进行自动提醒，帮助企业提升客户服务质量 违规关键词提醒 自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报 操作日志 重要功能操作留痕，实时查看操作记录 6、活动裂变 在线表单 通过表单搜集用户意见、进行用户调研等 企微活动 定制化活动吸引客户参与，公众号粉丝引流企微 群裂变 客户邀请人进群拿奖励，以旧带新实现客户量增长 红包活动 设置红包作为产品返利促使客户消费、吸引客户 微信群活动 打卡、抽奖提供用户活动度 7、微信管家 SOP 自定义多场景流程规则，关联的企业个性化需求,最大程度上升私域流量运营效率 精准群发 可针对不同客户分群定向发送个性化的图文、图片、模版消息等 个性化菜单 可以根据不同用户分组，显示不同的菜单 自动回复 支持不同互动场景的自动回复 拉群工具 自动给新老客户推送进群二维码快速拉群，助力社群运营 群管理 社群自动化运营 朋友圈管理 可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈 公众号管理 贯通自媒体，协同运营促进增长 8、营销管理 营销计划 合理制定营销计划 素材设计 根据模版库，制作多种营销素材，配合营销活动 微信营销 针对48小时内与公众号产生互动的粉丝，可突破每月4次的群发限制，自动触发个性化营销旅程 9、销售管理 公海线索管理 可设置多公海,不同客户对应不同公海,支持放弃客户自动进入公海,员工也可从公海自主领取客户 话机连接 通过电话方式，联系客户 10、客户管理 客户分类及标签 根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签 客户画像分层 根据客户的意向、兴趣、消费频率等进行分层， 并使用不同的内容策略进行触达 客户生命周期管理 分析客户全生命周期管理，提高客户价值产出 客户行为洞察 提供客户行为记录的数据分析，快速洞察客户偏好，清晰描绘客户画像 客户旅程 自定义旅程阶段；基于客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段，展开相应营销动作 客户流失提醒 客户删除员工、退群自动推送提醒，及时挽回客户，提升留存 客户继承 员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失； 在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务 11、多渠道获客 短链引流 短链可投放多渠道。跳转流畅，快速引流企微 微信客服 借助微信新场景引流，通过微信内外主流场景接入微信客服，一键发起咨询 内容获客 客户浏览文章内容，通过访问雷达主动获取用户信息和阅读情况，同时，客户可在内容页一键联系销售 裂变获客 多种裂变活动（公众号裂变、企微裂变、抽奖裂变、拼团裂变、分销裂变、推荐客户），实现客户快速增长 拓客宝 全新获客渠道，低成本批量获取企业客户线索，地图搜索，一键筛选 活码获客 一个渠道对应一个活码，自动为客户打上渠道标签，并将客户分配给不同销售，解决客户问题 自动添加好友 通过群内家人、批量加好友、自动验证加好友、通讯录加好友等方式，多渠道、自动化添加好友 线索导入 excel文件等格式批量导入线索 |
